Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

de/5039993

Автор: Говард Бехар

Язык: Русский

Издательство: Альпина Паблишер

Год: 2016

Дополнительные характеристики

Формат

84x108/32

Страниц

190 стр.

Видеообзор

https

Цена на OZON:

30200 руб.

Описание:

Цитата
Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет. (Говард Бехар)

О чем книга
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Почему книга достойна прочтения

Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.

В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.

Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.

Для кого эта книга
Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.

Кто автор
Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.

Ключевые понятия
Менеджмент, корпоративная культура, лидерство.

Отзывы:

Арабей Александр

Как минимум стоит прочитать и задуматься

Купил книгу, поддавшись тактильным и эстетическим ощущениям от обертки книги, реально обложка книги зеленая. Сказать что книга мне понравилась - ничего не сказать, я разобрал ее на цитаты. Вообще, из всего огромного потока бизнес книг ежегодно выходит куча ерунды, а здесь видна душа, с которой человек ее писал. Отличительная черта книги - ее эмоциональность. Бехар не пишет в формате как это бывает в подобных книгах: "Как мы завоевывали галактику. 10 секретов успеха от "Дарта Вейдера", а делится неидеальным, выстраданым, часто негативным опытом своей жизни. Представителям российского топ-менеджмента (особенно Гос сектору) эту книгу их жены и мужья обязаны на ночь читать!
Скорее всего книга у меня хорошо пошла по одной причине. Я имел опыт работы в ведущем финасовом холдинге страны, и по долгу службы плотно соприкасался с топ-менеджментом. Столь тоталитарного, унижающего любого кто ниже, стиля руководства я никогда не встречал. Спустя годы начал сомневаться с себе - может я не правильный, может правильно делать так же как и они... т.е. пошла реальная трансформация моей личности в разрез с моими ценностями. Эта книга - это был глоток свежего воздуха.
Сейчас у меня свой бизнес, пусть не большой - но свой, и эта книга стала у меня настольной.
Жилин Алексей

позитивная, заряжающая книга

книга понравилась - написана позитивно, динамично, что очень важно для настоящих предпринимателей и просто активных людей. История Старбакс, как и многих подобных компаний, всегда интересна, хотя их опыт нельзя использовать напрямую, но думающий человек всегда найдет полезное. Сергею Акулову хочу сказать, что нехорошо лобировать книги только одного издательства (посмотрите его профиль "все отзывы") и ругать остальных.
Левская Ольга

Одна из лучших книг по бизнесу!

Как и у многих, я думаю, книга стала настольной :)
Богданович Ольга

Дело действительно не в КОФЕ

Для меня Starbucks это прежде всего очень вкусный какао со сливками в компании с горячим сэндвичем на завтрак. Впервые я посетила Starbucks в Downtown LA и была приятно удивлена, что на одном перекрестке замечательно уживается три, а иногда и четыре одноименной кофейни. С утра безумные очереди, люди ждут на улице, чтобы взять свой take away и помчатся на работу. Узнаваемый стиль во всем, супер активное обслуживание. И в самом захудалом городке USA тебя встречает знакомая эмблема.
И в чем же успех?
Дело не в кофе, а в людях, как говорит Говард Бехар. Всего 10 принципов личного лидерства.
Сначала я подчеркивала фразы, а потом абзацы!
Эта книга подойдет для любого читателя, от амбициозного начинающего менеджера до лидера организации.
Игнатова Татьяна

Есть над чем подумать

Честно говоря, я купила эту книгу, поскольку не понимала ажиотажа вокруг данной сети. Да и кофе мне показался вкусным, но не ах-каким. Но прочитав книгу, стала более лояльна к этой компании, ведь данные подход к делу достоин уважения. Интересно, неужели все их сотрудники отстаивают и придерживаются этих принципов?
Гущина Екатерина

Не оправдала ожиданий

К сожалению, я не могу разделить всеобщий восторг относительно этой книги.
На мой взгляд, это исключительно маркетинговый ход, призванный сформировать/укрепить имидж компании Старбакс как привлекательного работодателя и социально ответственной компании. Читатель же, заинтересованный в изучении истории успеха и заявленной в названии корпоративной культуры Старбакс, будет разочарован.

По факту в книге описаны 10 принципов лидерства от Старбакс. Кратко сформулированные на двух страницах в первой части книги, они раскрываются более подробно на последующих 150 страницах. После прочтения думаю, стоило ограничиться той выжимкой и не тратить время. Довольно банально и по-американски восторженно). КПД этой книги для меня неудовлетворителен совершенно(((
Юлия

Дело не в кофе

Дело в людях. Эта мысль проходит красной нитью через всю книгу.
Книга очень легко читается и буквально заряжает позитивом. После каждой главы есть вопросы "для размышления", заставляют задуматься, понять чего ты хочешь и что ты делаешь не так.

После прочтения книги я взглянула иначе на управление командой, стала больше общаться с людьми, уделять им больше времени. Сначала "через не могу", потом это вошло в привычку. Это работает!

Книга стала настольной и, уверена, буду возвращаться к ней еще не раз.
Коренная Анна

Дело не в кофе... И ни слова о кофе.

Одним словом - confused. Книга соответствует ее названию. После прочтения «Влейте в нее свою душу. Как чашка за чашкой строился Starbucks» Говарда Шульца, эта книга оказалась разочарованием. Нет, в ней есть хорошие мысли, но она не превзошла ожиданий. Возможно, я многого ожидала. Бехар рассказывает о том, что Starbucks строилась только на людях, "партнерах", как говорят у них. Шульц же писал о том, что главную роль сыграл кофе.

«Кем бы Вы были, не будь на свете ни похвал, ни критики? Если тем же, кем и сейчас, то Вы - на своем месте». Это бизнес книга для неграмотных руководителей? Начинающих менеджеров? Я почувствовала себя умной, пока читала эту книгу. Я так и не поняла ее цель - рассказать о компании и ее ценностях, или написать книгу, продавая которую можно было бы зарабатывать на тех, кто не знает, как построить свою команду. «Если у Вас не получается работать над воплощением своей мечты и Вы заняты только работой - Вы не на своем месте». Быть может, мотиватор к повышению духа? Я полагаю, что нужно было начинать вникать в Starbucks с Бехара, а потом переходить к Шульцу. Это Вам совет.

«Работа, на которой можно стереть грань между профессиональной и личной сущностью, где слились бы успех и мечты». Быть может мой скептицизм ожил потому, что мне сложно понять одну простую вещь - а разве может быть иначе? А если может быть, то неужели люди не замечают этого? А если замечают, то почему они ничего не меняют? Быть может, эта книга именно для них ...

«Рецепты необходимы, а правила вредны». Правила вредны. Но только в том случае, когды эти правила создаете Вы сами! Для служащего персонала правила, порой, выступают чем-то вроде чашки кофе по утрам. Им сложно обходиться без них, но возможно. Слишком велик риск того, что они не справятся с задачами без правил, заснут за рулем, не выпив кофе.

«Предписывая человеку каждый шаг, Вы отбираете у него достоинство, а у компании - душу»

Враг жизни... - это равнодушие (Эли Визель)
Большое количество страниц уделено мыслям и соображения о правде. О том, какую роль она играет в жизни человека, руководителя или подчиненного. О том, как важно быть честным перед самим собой. Эту часть я читала с неким удовольствия и надеждой на то, что меня окружают именно такие люди, правдивые.

Величайшее достижение в жизни - потратить ее на нечто более долговечное, чем она сама (У. Джеймс)
Шульц писал о том, что Starbucks - это кофе, у которого есть душа. Бехар пишет о том, что это кофе, который готовят люди, у которых есть душа. Улавливаете разницу? Может найдется кто-то третий, кто сможет написать книгу, объединив эти два факта в один?

Источник любого нашего несчастья - борьба, а не то, с чем мы боремся (unknown).
© Анна Коренная
Плотникова Диана

Захватывающе!!!

Очень интересно было читать данную книгу, хоть она и небольшая по объему, но содержит массу интересных идей, метких замечаний и полезных деталей! Пришлось даже искусственно растягивать удовольствие и читать ее по чуть-чуть, чтобы внимательнее вникать в каждое слово и отодвинуть момент, когда столкнешься с Заключением!
Почитайте, не пожалеете!
Shumska Hanna

Бонально, скучно, пусто.

Книга написана как лекция для тупых. Автор взял принципы старбакс, которые сами по себе просты и логичны, где-то забавны, как обычно помесь нью эйдж с самоотвественностью.

А дальше для того, чтобы заполнить 150-170 страниц он начинает их жевать. Например, 20 страниц о фразе, что каждый уборщик имеет право выбирать метлу... Да еще периодически вставляя ссылки на то как автор крут и как старбакс круто другой (непонятно в чем именно). Вообще после прочтения отпало желание туда идти, чтобы из-за моих денег еще какой-то СЕО написал такую "умную книгу" о том как он крут.
Бушуев Егор

ммм нормально...

Да, книга хорошая, но одна и та же мысль повторяется по нескольку раз разными словами, может я как-нибудь дочитаю.
Алексей

коротко и ясно

Хотите построить успешную компанию со «здоровым» коллективом читайте! Книга маленькая, полезная и интересная. Ставлю ей 5 баллов.
Воронкина Любовь

Очень интересная и полезная книга по корп.культуре и лидерству!!

Удивительно! В книге нет ничего гипер нового, однако пометок на страницах осталось достаточно для того, чтобы включить их в какой-нибудь тренинг по корпоративной культуре или лидерству, например. Книга хорошо переведена. Читается очень легко и быстро.
Матвеева Мария

Бизнес и философия

Приятно читать такие книги, в которых действительно чувствуется душа, а не просто подборка великолепный бизнес-идей
Приятно думать, что есть лидеры и компании для которых важны личности, а не активы.
Кроме всего прочего после прочтения можно задуматься не только об изменение карьерного пути, но и о правильном раставление акцентов в жизни, в принципе. Вопросы в конце каждой главы к этому располагают.
Особо книга будет полезна лидерам или тем, кто только стремится ими стать.
Гараев Нияз

Одна из самых скучных книг 2012 года!

Книга написано удивительно скучно, монотонно и пресно. Смысл книги прекрасный, полезный и т.д. Но то ли автор зануда, то ли переводчик - просто невозможно читать. Я думал тяжелее Фредерика Брукса и Стивена Кови никого нет - однако Старбакс переплюнул их без особого труда. 200 страниц, а читал недели 2!
ssavak

на тройку

мне не понравилось.
Дмитрий Петлин

Скучно и не про Старбакс

Купил, ожидая прочитать историю Старбакс с точки зрения другого человека. В итоге, получил одну из мотивирующих книжек "прочитай и стань лучшим руководителем". Про Старбакс упоминания косвенные, иногда и как примеры неких ситуаций, очень часто без завершения этой ситуации. Написано скучновато, а так как нет единой канвы изложения, читается плохо. 10 принципов изложены в 10 главах, каждая глава побита на ряд заметок. Если хотите прочитать про Старбакс, то эта книга не для вас.

Возможность скачать PDF:

Чтобы Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks скачать в PDF формате, нажмите на одной из кнопок социльных сетей:

Категории:

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Реклама:

Описание:

Отзывы:

Возможность скачать PDF:

Категории: