Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
i-/23892368
Автор: Марк Гоулстон
Язык: Русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Дополнительные характеристики
Реклама:
Описание:
Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное - карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда - успешно. Ключ к эффективным переговорам - умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало.
Автор этой книги - ученый и опытный практик переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще.
Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого.
Отзывы:
-
Григорьева АринаПоймите работу своего мозгаКнига не столько о том, чтобы "слышать насквозь" других, сколько о том, чтобы научиться управлять собой в стрессовых ситуациях, а также выводить из "крутого пике" своих оппонентов.
Книга написана профессиональным психиатром с более чем 30-летним стажем, перешедшим позднее на бизнес консультирование.
Автор введет Вас в понимание устройства мозга человека и его реагирования на стрессовые ситуации.
Расскажет Вам о типах людей и о способах реагирования на их нападки против вас.
Читается легко, на одном дыхании, как будто написана для Вас Вашим добрым и лучшим другом. -
РиналТеория и практика.Самое важное после прочтения достойных книг - научиться применять теорию на практике. Мое мнение, что эту книгу необходимо прочесть как минимум 2 раза. С чего я начал свою практику - это способность выслушивания собеседника до конца и не перебивая его. Согласен, что некоторые несут такую ерунду, что даже слушать не хочется. Но это качество непременно сыграет свою позитивную/положительную роль с достойным собеседником. Всем удачи!
-
Грызунов Алексей АнатольевичВеликолепная книга!!!Эта книга раскрывает огромное количество тонкостей в понимании психологии человека.Не только собеседника,но и позволяет лучше понимать себя!!!
-
Черепанов АртемСлышу насвозь и вижу вашу больПрекрасный переговорный глоссарий как для новичков, так и для продвинутых. Практические техники смягчения, перевода собеседника на свою сторону и моментального убеждения. Рекомендую всем, кто хоть раз проигрывал в споре или бессильно опускал руки после попыток склонить покупателя на свою сторону! Да и в семейных спорах и с детьми-подростками эти техники будут незаменимы. Особенно запомнилась классификация "людей в бункерах".