Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы

ka/5659085

Автор: Игорь Зорин

Язык: Русский

Издательство: Феникс

Год: 2011

Дополнительные характеристики

Формат
84x108/32
Страниц
160 стр.
Тип издания
Отдельное издание
Тип обложки
Твердый переплет
Тираж
2500 экз.

Цена на OZON:

18900 руб.



Описание:

Книга Как трудного клиента сделать счастливым, автора бестселлера Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций Игоря Зорина, написана им для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами - покупателями. В книге подробно описаны и структурированы типологии трудных клиентов, а также правила и приемы работы с ними. Автор постарался изложить материал простым и понятным языком, без каких-либо лингвических сложностей. Это издание одинаково доступно и полезно как начинающим продавцам, так и бывалым менеджерам.
Читая книгу, вы войдете в своего рода арсенал с оружием. А, значит, станете вооружены, позволив себе взять из предложенного лишь то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое вам поможет справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и управлять самим собой.



Отзывы:

Возможность скачать PDF:


Чтобы Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы скачать в PDF формате, нажмите на одной из кнопок социльных сетей: