Сервисная деятельность. Учебное пособие
se/135938960
Автор: Г. Ю. Павлова
Язык: Русский
Издательство: КноРус
Год: 2016
Дополнительные характеристики
Формат
60x90/16
Страниц
176 стр.
Реклама:
Описание:
Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрыта сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический.
Соответствует ФГОС ВО 3+.
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.