up/136288982
Автор: Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков
Язык: Русский
Издательство: Вузовский учебник, Инфра-М
Год: 2016
Дополнительные характеристики
Учебное пособие содержит краткие теоретические, методологические и технологические основы управления качеством в организации. В нем рассмотрены понятия, базовые принципы, модели систем и инструменты управления качеством. Приведены сценарии практических занятий, апробированных авторами в течение нескольких лет в различных вузах г. Самары.
Пособие предназначено для использования в учебном процессе по курсам Введение в специальность, Основы менеджмента и Управление качеством направлению подготовки Менеджмент организации.